JAKARTA – Menyambut momen Lebaran 2024, Lintasarta, perusahaanInformation and Communication Technology (ICT), melakukan bermacam inisiatif untuk merawat kualitas jaringannya di menghadapi lonjakan trafik mendekati puncak Ramadan kemudian Idulfitri 2024.
Hasilnya, Lintasarta berhasil menyimpan kualitas layanan serta jaringan selama hari pertama juga kedua Lebaran 2024.
Dengan meningkatnya aktivitas kegiatan bisnis serta mobilitas masyarakat secara ekstrem selama Ramadan 2024 ini, Lintasarta mengamati tingginya keinginan para pelaku bidang juga rakyat akan infrastuktur ICT yang tersebut handal, koneksi jaringan yang tersebut aman, dan juga layanan siaga selama 24 jam setiap harinya.
“Tahun ini, kami kembali menunjukkan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dengan menghadirkan kualitas infrastruktur yang andal, koneksi jaringan yang tersebut aman, dan juga layanan yang digunakan siaga selama puncak Ramadan juga Idulfitri 2024 untuk melakukan konfirmasi kenyamanan pelanggan,” kata Triharry Darmawan Oetji, Transformation & pimpinan Office General Manager Lintasarta.
Melewati puncak mudik hingga Lebaran, para pelanggan Lintasarta yang mana sebagian besar dari sektor business to business (B2B) diharuskan sigap di menghadapi lonjakan trafik dari masyarakat. Lonjakan ini utamanya dihadapi oleh beraneka sektor penting seperti sektor perhubungan, perbankan, kesehatan, dan juga sektor esensial lainnya.
“Sebelum memasuki Lebaran, Kementerian Perhubungan telah dilakukan memperkirakan peluang pergerakan masyarakat mencapai 71,7% dari jumlah agregat penduduk Nusantara atau sebanyak-banyaknya 193,6 jt orang. Angka yang dimaksud meningkat pesat dibandingkan kemungkinan pergerakan rakyat pada masa Lebaran 2023 yakni 123,8 jt orang.[1] Tentunya, lonjakan ini harus didukung dengan optimalisasi kualitas infrastruktur jaringan yang tersebut andal demi memverifikasi kelancaran dan juga keselamatan pemudik dan juga industri-industri esensial yang masih beroperasi,” lanjut Triharry.
Dalam menghadapi lonjakan trafik, Lintasarta mengutamakan high availability service kemudian dukungan pelayanan terhadap pelanggan melalui layanan operasional 24/7 secara nasional melalui single identity number (contact center) 14052, dan juga kesiapan dukungan operasional yang digunakan tersebar pada sekitar 235 kota pada seluruh Indonesia.
Selain itu, Lintasarta juga mengerahkan seluruh sumber daya internal maupun eksternal untuk tetap memberikan pelayanan prima ke masa cuti bersama. Sehingga, seluruh pelanggan kemudian rakyat dapat menikmati momen-momen Lebaran dengan kualitas infrastruktur jaringan yang tersebut andal.
Artikel ini disadur dari Tercatat! Trafik Koneksi Internet saat Ramadan 2024 Meningkat Dibandingkan Tahun 2023
