JAKARTA – PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghadirkan acara “Layanan Siaga Toyota” dengan 310 titik pelayanan untuk menemani aktivitas pelanggan pada momen Hari Raya Idul Fitri 2024. Proyek ini bertujuan untuk memberi rasa tenang, aman, kemudian nyenyak perjalanan pelanggan selama Lebaran.
Beroperasi dari 5–15 April 2024, PT TAM sama-sama jaringan dealer resmi Toyota mengoperasikan 13 Toyota Posko Siaga pada banyak jalur utama arus mudik dan juga balik. Selain itu, tersedia 297 Toyota Bengkel Siaga beserta Toyota Mobile Service (TMS) kemudian Emergency Roadside Assistance (ERA) dalam jalur utama arus mudik dan juga balik nasional.
”Kami ingin memberikan beyond service kemudian total peace of mind,” beber Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy.
Anton menyebut, perawatan kendaraan jadi tahap penting untuk menguatkan kepercayaan pelanggan.
Di 2022, Toyota mengenalkan T-Care. Yakni, kegiatan bebas biaya jasa servis berkala juga suku cadang hingga servis berkala ke-7 (maksimum 3 tahun atau 60.000 km) beserta benefit Extended Warranty selama 1 tahun atau 20.000 km. “Syaratnya, pelanggan rutin servis berkala di dalam bengkel resmi Toyota. Sehingga total Toyota Indonesia Warranty berubah menjadi 4 tahun atau 120.000 km,” beber Anton.
Toyota juga memperkenalkan T-Care Lite. Yakni, acara bebas biaya jasa sampai servis berkala ke-7 (maksimum 3 tahun atau 60.000 km) untuk entry car seperti Agya juga Calya pada 2023.
Bahkan, ada T-Care Lite+. Yakni paket suku cadang dengan biaya lebih besar terjangkau sampai servis berkala ke-7 (maksimum 3 tahun /60.000 km).
Program Layanan Siaga Toyota
Selain bengkel siaga yang tersebut tetap mengungkap normal di hari libur kemudian cuti dengan nasional, layanan lain beroperasi 24 jam penuh di masa mudik kemudian liburan Hari Raya Idul Fitri 2024.
Berikut daftar infrastruktur di Inisiatif Layanan Siaga Toyota 2024:
1. Toyota Posko Siaga dilengkapi Toyota Mobile Service (TMS) yang mana beroperasi selama 24 jam pada 13 titik pada 5–15 April 2024.
2. Toyota Bengkel Siaga sebagian 297 workshop yang beroperasi ke Hari Raya Idul Fitri 2024 dan juga cuti sama-sama nasional antara pukul 08.00–16.00 pada 5–15 April 2024.
3. Toyota Mobile Service (TMS) stand-by di 297 bengkel resmi Toyota selama 24 jam.
4. Emergency Roadside Assistance (ERA) yang dimaksud stand-by selama 24 jam, menyediakan layanan towing kendaraan pelanggan Toyota yang dimaksud mengalami kendala teknis pada 5–9 April 2024 (arus mudik) serta 13–15 April 2024 (arus balik).
Bagi pelanggan yang belum sempat servis berkala sebelum berangkat mudik, 13 Toyota Posko Siaga memberikan layanan servis berkala kemudian perbaikan ringan kendaraan pelanggan.
Jika ternyata masalahnya lebih tinggi berat, customer akan direkomendasikan agar mobilnya di-towing menuju bengkel resmi Toyota terdekat untuk mendapat perbaikan yang tersebut lebih besar memadai.
“Layanan Toyota Mobile Service terlibat disiagakan untuk ‘jemput bola’ mobil pelanggan yang tersebut mengalami permasalahan ke sekitar area Toyota Posko Siaga,” ujar Anton.
Pemilik mobil Toyota dapat melakukan general check-up kendaraan secara gratis di dalam Toyota Posko Siaga yang beroperasi selama 24 jam.
Artikel ini disadur dari Layanan Siaga Toyota Hadir dengan 310 Titik, Bisa Check-up Gratis!
