MADINAH – Senyum Abdul Hakim merekah setelahnya mendapat bantuan dari tim haji ketika kembali ke hotel. Jemaah haji jika Madiun ini merasakan puas dengan kesigapan anggota haji sejak dari Indonesi hingga ke Madinah.
“Bagus, petugasnya melayani dengan baik,” kata Abdul Hakim, Mingguan (19/5/2024).
Abdul Hakim merasakan penampilan personel haji ketika membutuhkan bantuan pasca lupa jalan kembali ke hotel setelahnya pulang dari salat hari terakhir pekan dalam Masjid Nabawi. “Terima kasih, sudah ada dapat bantuan dari petugas,” tutur kakek berusia 72 tahun itu.
Kementerian Agama (Kemenag) menjadikan pelayanan haji tahun ini sebagai Haji Ramah Lansia. Hal ini dikarenakan dari kuota 241.000 orang, 45.000 pada antaranya jemaah haji lanjut usia (lansia).
Kehadiran anggota haji sangat dirasakan jemaah haji selama pelaksanaan haji 2024. Begitu juga yang dirasakan Ahmadi, jemaah haji dari kloter SUB.
Mantan anggota DPRD Perkotaan Malang dari Partai Keadilan Sejahtera yang dimaksud mengaku sangat puas dengan pelayanan Kemenag. Terutama pelayanan hotel yang bagus dengan kamar luas dan juga kamar mandi yang bersih.
“Saya setiap saat perhatian dengan kamar mandi. Kamar mandi hotel bagus serta bersih,” katanya.
Ahmadi berangkat haji bersatu istrinya dan juga menginap dalam Hotel Shaza Regency Plaza, sepelemparan batu dari Masjid Nabawi. Ahmadi tiba di dalam Bandara International Amir Muhammad bin Abdul Azis (AMAA) di dalam Madinah dengan penerbangan Saudia Airlines yang terbang dari embarkasi Juanda, Surabaya.
Dia tiba ke Madinah, Hari Jumat (17/5/2024), pukul 16.02 WAS. Begitu tiba ke hotel, beliau mengirim arahan singkat terhadap keluarga dalam Malang, Jawa Timur tentang kepuasannya pada pelayanan Kemenag.
“Alhamdulillah, luar biasa pelayanan Kemenag. Makanan di pesawat sangat bagus. Baru mendarat pada bus yang mana ngantar dari bandara ke hotel juga diberi paket snack lengkap,” tulisnya di dalam aplikasi mobile WhatsApp yang tersebut ia kirim untuk keluarganya.
Artikel ini disadur dari Jemaah Haji Indonesia Puas Pelayanan Petugas: Terima Kasih!
